Как купить себе здорового сотрудника? Или что такое health management

Генри Форд как-то заметил: «Когда мне нужна пара рабочих рук, я почему-то получаю в придачу всего рабочего». Однако «довесок» на удивление хрупок: как выяснила британская страховая компания strongUPA, до 30% работников испытывают стресс, страдают от плохой диеты, недосыпания и гиподинамии. По ее же подсчетам, здоровые люди трудятся в среднем на 20% эффективнее, чем обладающие слабым здоровьем.

Здоровье не купишь — эту фразу можно смело отправлять на свалку истории. Во времена высоких технологий и развитой инфраструктуры здравоохранения здоровье именно покупается.

Вопрос лишь в том, за что вы платите. За здоровье или за болезни. Если каждый день не вкладывать немного денег и сил в здоровье, однажды — и, как правило, очень скоро — их приходится вкладывать в лечение — и уже в несоразмерно больших количествах.

И если речь идет о здоровье ваших сотрудников, то второй вопрос заключается в том, кто платит. Они или вы.

Если владелец фирмы считает, что спасение утопающих — дело рук самих утопающих и сотрудники со своим здоровьем разберутся как-нибудь сами, это самообман. Платить все равно приходится. Невложенные в оздоровление персонала деньги все равно уходят — когда персонал пропускает по болезни рабочие дни или часы (проводя их на приеме у доктора), или когда сотрудник несколько часов делает работу, на которую в норме должно уйти полчаса — потому что у него болит голова, снижено внимание или он страдает синдромом хронической усталости. Причем деньги, которые можно было вложить в профилактику, уходят не одни — за компанию они уводят с собой много своих друзей: вложение денег в здоровье всегда менее затратно, чем вложение их в лечение болезни.

Можно было бы надеяться на то, что сотрудники сами о себе позаботятся без вмешательства начальника, если бы речь не шла России. Это в Японии или в Китае нормально заботиться о себе и жить до 100 лет без болезней, а в России нормой скорее является смерть от рака, инфаркта или инсульта в 50, и мужики крестятся только когда гремит гром. Культуры здоровья у нас по умолчанию не существует, ее необходимо создавать.

Как отмечает Дмитрий Баснак, начальник отдела по вопросам развития государственной и гражданской службы Минздравсоцразвития: «К сожалению, в России стало традицией попустительское отношение к своему здоровью. Адаптация молодых к новому, неизвестному для большинства населения полноценному здоровому образу жизни — одна из самых серьезных проблем на сегодня».

Всего 5–7% населения России, также как и за рубежом, являются практически здоровыми людьми, а 70% имеет 1–2 заболевания в состоянии ремиссии. При этом до 85% населения находится в состоянии хронической усталости, утомления и переутомления, в состоянии сниженной умственной работоспособности.

В силу своих сниженных психофизических возможностей, низкой социально-психологической компетенции человек не всегда способен на активную позицию по отношению к сохранению своего здоровья, высокую работоспособность, сохранение благоприятного микроклимата в своем окружении.

Каждый пятый житель мира уверен, что работа негативно влияет на их здоровье, а в России с этим тезисом согласен каждый третий, пишет газета «Ведомости» со ссылкой на результаты опроса международной рекрутинговой компании Kelly Services. Этим летом на их вопросы ответили 115 тыс. респондентов из 33 стран Америки, Европы и Азии. В России в опросе приняли участие 4 тыс. человек.

Среди наиболее негативных аспектов рабочего процесса россияне отметили недостаток физической активности, интриги коллег и сверхурочную работу. В качестве факторов, оказывающих позитивное влияние на здоровье — уменьшение стрессовых ситуаций на работе, гибкий график, занятия в спортзале и оплачиваемая медицинская страховка.

Выводы обывателей отчасти подтверждают научные исследования. Как сообщал «Вокруг Света», установлено, что стрессы на работе увеличивают риск сердечных заболеваний почти на 70%. А работа в ночную смену повышает риск заболеть раком. Для отдыха и борьбы со стрессом большая часть офисных работников использует прогулки по Интернету. Шесть из десяти человек, опрошенных международным онлайновым агентством по трудоустройству Salary.com, признались, что тратят на это не менее полутора часов в день.

Эксперты утверждают, что из-за болезней российская экономика теряет около 1,4% ВВП, или $23-24 млрд. Если, скажем, у итальянской нефтегазовой компании ENI совокупные трудопотери составляют 5,5 дня в год, у американской сети Wal-Mart — 2,8 дня, у российского производителя алюминия UC Rusal к концу 2007 года — 8,5 дня.

Болезни персонала дорого обходятся предприятиям. В Великобритании, по информации Сертификационного института развития персонала (CIPD), ежегодные убытки от пропуска службы оцениваются примерно в 659 фунтов стерлингов (около $1320) на одного работника. Год назад показатель был ниже — 598 фунтов. В России ситуация еще хуже.

Если вам ни о чем не говорит отвлеченная статистика, просто представьте себе, насколько увеличилась бы производительность труда на вашем предприятии, если бы сотрудники правда работали все свое рабочее время, вместо того, чтобы бороться с рассеянным вниманием и недомоганиями, сидеть на «Одноклассниках» и в ICQ. Концентрация внимания напрямую зависит от работы мозга, а мозг не изолирован от остального тела, он может нормально работать только тогда, когда ему не приходится отвлекаться на постоянное устранение аварий во всем организме.

К примеру, выяснилось, что если работающему американцу удается сходить к врачу, потратив на это часть своего рабочего дня и не теряя в зарплате, он меньше склонен жаловаться на здоровье и отсутствовать на работе. Чем больше фирма помогает своему персоналу с поддержанием здоровья, то есть оплачивает время, необходимое на визит к врачу, тем выше уровень концентрации людей на своем труде и выше их продуктивность.

Уменьшить убытки и увеличить отдачу от персонала призваны программы управления здоровьем. «Практика показывает, что правильно организованный health management снижает заболеваемость в коллективе на 40–50%, сокращает период нетрудоспособности на 20%, повышает выявляемость хронических заболеваний на 10–15% и в итоге уменьшает средний срок временной нетрудоспособности на 30%», — говорит исполнительный вице-президент группы «Ренессанс страхование» Сирма Готовац.

Health management включает меры по охране труда (их необходимость в производственных компаниях предписана законодательством), а также профилактику как физических, так и психических недугов.

В 2005 году General Motors потратила более $17 млн на покупку «Виагры» для своего персонала. Борьба за повышение его потенции лишь капля в море, и в 2005 году на лечение своих сотрудников GM пустила около $5,6 млрд. Столь эксцентричная забота о своих сотрудниках иллюстрирует общую мировую тенденцию — теперь работодателям приходится заниматься такими вещами. Конечно, это не призыв тратить миллионы на «Виагру», но это повод задуматься о том, чтобы не доводить своих работников до потери жизненно важных функций организма.

Health management используют как минимум 75% крупных американских компаний. В 2003 году стартовала одна из самых масштабных корпоративных программ по охране здоровья сотрудников, имеющих лишний вес. Ее инициировали, в частности, Ford Motor, Honeywell, General Mills и PepsiCo. В России эта сфера тоже начала развиваться, но не так быстро, как в Америке и Европе.

У нас, во всяком случае, в западной части России, самым популярным способом инвестирования в здоровье своих сотрудников является ДМС — добровольное медицинское страхование как составляющая соцпакета. И это уже не столько способ мотивации персонала на новые подвиги, сколько обязательное условие для того, чтобы найти и сохранить сотрудников. В Москве и в Санкт-Петербурге уже свыше 70% предприятий предлагает бесплатное ДМС своим работникам, и устраиваться на работу в фирму, которая его не предлагает уже считается чем-то недопустимым. Медицинское страхование — мера необходимая, но недостаточная. Что же следует знать каждому руководителю и владельцу фирмы, чтобы персонал всегда был в полной боеготовности? Итак, вот краткий обзор факторов, наиболее влияющих на здоровье коллектива.

Все болезни от головы, и все здоровье от нее же

Не будем открывать Америку, ни для кого не секрет, что стрессы — самый главный фактор, влияющий на здоровье. Внимание прежде всего стоит уделить психологическому климату в коллективе, если нет возможности нанять штатного психолога, можно пригласить специалиста извне, который поможет улучшить взаимоотношения между коллегами. Больше распространяться на эту тему нет смысла, скажу только, что если этому не уделить внимания, все остальные меры не будут столь эффективными.

Что пьют ваши сотрудники?

Единственное животное, которое пьет что-то кроме воды и при этом практически перестало пить воду (но не перестало состоять из нее на 70% - в норме) — это человек. Можно вести полностью здоровый образ жизни, но если при этом человек не будет получать свою дневную норму чистой, биологически активной воды каждый день, все усилия пойдут прахом. Вода — королева здоровья. И жизни.

Дневная норма для любого человека составляет 30 мл на 1 кг веса, в среднем это 1,5-2 литра в день. В это количество нельзя включать чай, кофе, сок и другие жидкости — то, что не является водой в строгом смысле этого слова — с физиологической точки зрения это еда. Никто не станет умывать лицо по утрам кофе, никто не станет мыть глаза соком. Но мы совершенно не задумываемся, что организм нужно мыть каждый день не только снаружи, но и изнутри. Конечно, обезвоженное тело способно получить воду из любой жидкости, но на это уходит невероятное количество энергии, которую телу и так есть на что потратить. Кофе и чай обладают мощным обезвоживающим эффектом, и каждая маленькая кружечка кофе или чая должна быть уравновешена дополнительным к дневной норме стаканом воды.

Прочитайте сами и дайте почитать в обязательном порядке всем вашим сотрудникам книгу ученого Ферейдуна Батмангхелиджа «Вы не больны, у вас жажда» — в ней он доступно объясняет, почему большинство заболеваний — это всего-навсего симптомы обезвоживания.

Что ваши сотрудники едят?

«За полтора года я заработала регулярные головные боли и гастрит. Бывало, что за весь день в мой рацион входили пять сигарет и три чашки кофе, растворимого»,— рассказывает 26-летний офис-менеджер Людмила Данилюк.

Фаст-фуд, сублимированная пища быстрого приготовления, консервированные продукты — если это все присутствует в рационе ваших сотрудников, здоровья ждать не приходится. К сожалению, подавляющее большинство людей на работе питаются именно этим. Такая «еда» способна только временно заглушить чувство голода, но не насытить. В ней по определению не может быть ничего полезного и питательного, и в добавок она содержит недопустимое количество вредных веществ. К примеру, абсолютно все продукты, перечисленные в первой строчке этого абзаца, содержат глутамат натрия — усилитель вкуса, вызывающий наркотическую зависимость (постоянно хочется съесть еще, и чувствительность падает, поэтому дозы со временем увеличиваются), постепенно накапливающееся токсическое отравление и особенно пагубно влияющий на зрение и фертильность (то есть способность к продолжению рода).

Действительно важно поразмыслить на тему организации питания ваших работников в течение рабочего дня.

При этом важно учитывать, что существуют количественные показатели веществ, которые должны поступать в организм каждый день. Их много, но здесь мы заострим внимание только на тех, без которых невозможно воспроизводство клеток. Итак, каждый день каждый из нас обязан дать себе:

28 аминокислот, 7 из которых незаменимы (то есть не синтезируются в организме и должны поступить с пищей)
15 минералов
12 витаминов
7 групп ферментов
3 незаменимые жирные полиненасыщенные кислоты.
Повторюсь, это только необходимые для жизни, но недостаточные для полного здоровья питательные вещества.

К сожалению, и пищевая и сельскохозяйственная промышленности уже давно стали подвидами химической. Почвы истощены, потому как 1 см гумуса нарастает 100 лет, а сельскому хозяйству ждать некогда. По данным ВОЗ, если 100 лет назад в 1 кг шпината содержалось 157 грамм железа, то сейчас — только 2. Надо полагать, что такая участь постигла не только шпинат и не только железо. Именно поэтому стране долгожителей Японии в типовой анкете при приеме на работу и аттестации рабочих мест есть вопрос: «БАДы какой фирмы вы принимаете?». Если ответ: «Никакой», то работодатель вынужден отказать в трудоустройстве по причине нетрудоспособности. Биологически-активные добавки — простой способ обогащать питание, ведь они производятся из диких растений, произрастающих на естественно воспроизводящихся почвах. По данным ВОЗ, 95% японцев постоянно принимают биологически-активные добавки к пище. Вероятно, и русским руководителям пора начать задавать такой вопрос во время собеседования при приеме на работу.

Ликбез в отношении гигиены

Очень часто из строя ценные кадры выводят инфекционные заболевания. И прежде всего, любое инфекционное заболевание, это болезнь немытых рук.

Исследование, проведенное в США на 7 000 выборках, выявило самые антисанитарные места в типичном офисе. Большего всего микробов на единицу площади было выявлено на телефоне (25 127) , на рабочем столе (20 961), на клавиатуре компьютера (3 295) и мыши (1 676). Самым интересным было то, что там, где принято считать, находится больше всего бактерий, их оказалось в 500 раз меньше, чем на телефонной трубке. На туалетном сиденье показатель составил всего 49 единиц.

Время от времени полезно проводить инструктаж на тему гигиены, объяснять людям, почему перед едой мыть руки жизненно важно. Все знают об этом, но в детстве нам эта информация давалась в качестве директивы, которая не обсуждается. А здесь важны понимание и осознанность.

Также в культуру личной гигиены каждого должны входить такие мероприятия, как регулярные визиты к стоматологу, гинекологу/урологу (со сдачей всех необходимых анализов) и венерологу — это необходимо делать хотя бы раз в полгода. Люди недооценивают влияние микрофлоры полости рта на свое здоровье, тем не менее во рту их несравненно больше, чем в толстом кишечнике. Состояние зубов непостредственно влияет на здоровье легких и опосредованно — всех других органов, в том числе и мозга. Исследования, проводившиеся в этой области, говорят о прямой корреляции между здоровьем зубов и сообразительностью. По данным медиков Королевского колледжа Лондона, существует связь между плохим состоянием зубов и ухудшением когнитивной функции мозга. Исследователи установили, что значительная потеря зубов увеличивает риск нарушений функций мозга в 3,57 раза.

По объяснениям медиков, болезни зубов часто вызывают воспаление и распространение инфекций в организме, влияющих на кровь и мозг. Люди, которые теряют много зубов, имеют также тенденцию изменять диетические предпочтения. Медиками была отмечена сильная корреляция между употреблением определенной пищи и некоторыми формами слабоумия. Если люди начинают придерживаться менее сбалансированной диеты в результате потери зубов, это может привести к дефициту витаминов и затронуть работу мозга. Делайте выводы.

И еще один важный аспект гигиены — регулярные профилактические антипаразитарные программы. По данным ВОЗ, паразитарные инвазии являются пусковым механизмом для 95% заболеваний. Бороться с паразитами, конечно же, надо не химическими препаратами, которые убивают их внутри нас, вызывая интоксикацию, а травными формами, которые заставляют их покинуть нас естественным образом.

Компьютер опаснее, чем мы думаем

Несмотря на то, что работа за компьютером не относится к разряду тяжелого физического труда, после нескольких часов сидения перед монитором ощущение бывает такое, будто за день перетаскал дюжину мешков с цементом. Покалывание, онемение, дрожь в пальцах рук, боль в запястье правой руки, управлявшей мышкой, — это не признаки переутомления или результат долгой работы. Все это — симптомы так называемого туннельного синдрома запястья, который сегодня встречается у большинства людей, работающих за компьютером. Длительные однообразные движения кистями и пальцами рук, а также их неправильное положение во время работы приводят к постоянному возникновению микротравм сосудисто-нервного пучка и окружающих тканей, что вызывает сдавливание нерва. Раньше туннельный синдром был профессиональным заболеванием машинисток и клерков, с утра до вечера переписывавших различные бумаги, а сегодня от него страдают все пользователи ПК. Существует еще множество «компьютерных болезней». Так, сидячее положение в расслабленной позе, вопреки расхожему мнению, не снимает мышечную усталость, а, наоборот, усугубляет ее. А спазм мышц шеи провоцирует сильнейшие головные боли. Также постоянное сидение способствует застою крови в области таза, что негативно влияет на мочеполовую систему. Не меньше от компьютера страдают глаза. Мелкая вибрация текста и мерцание экрана перегружает мышцы глаз, а это приводит к постепенному снижению остроты зрения. В обычных условиях мы моргаем около 20 раз в минуту, тогда как при работе с ПК частота моргания снижается примерно втрое, из-за чего возникает частичное высыхание пленки слезной жидкости, являющееся причиной развития так называемого синдрома сухого глаза. Когда зрение работает с большими перегрузками, то наступает общее переутомление организма, что равносильно стрессу. Отсюда — и головные боли и ощущение усталости. Если стресс длительный, возникает момент, когда слабейшее звено в цепи рвется: у них может обостриться язва, у других сбоит сердечно-сосудистая система, у третьих — нервная и т.д. Вывод участников семинара однозначен: чтобы сохранить здоровье, надо снижать нагрузку на зрение.

В нашей стране уже почти 5 млн. персональных компьютеров и ежегодно их количество увеличивается примерно на 500 тысяч. Причем завозится и сбывается в основном устаревшая зарубежная техника, не отвечающая современным нормам безопасности. А самое печальное, что пользователи до сих пор толком не ведают об основных правилах работы на ПК, о санитарных нормах и своих правах.

Неподвижность опаснее курения

К такому шокирующему выводу пришли исследователи, изучившие данный вопрос.

Продолжительная фиксация конечностей, взгляда, вынужденная длительная поза приводят к нарушению периферического кровообращения, ритма дыхания, а возможности диафрагмы как «венозного» сердца в полном объеме не используются. Для того, чтобы быть здоровыми, ваши сотрудники должны иметь возможность двигаться в течение дня. Создайте им условия для этого, и проведите инструктаж о том, почему это так важно.

И кстати о курении

Весьмa интересный способ зaботы о здоровье своих рaботников изобрел влaделец aмерикaнской стрaховой компaнии Wеусо Inс. Его метод зaключaлся в том, что для того чтобы своих рaботников отучить от курения, он постaвил ультимaтум — нужно или бросить курить или уволиться. Многие зпадные корпорации приплачивают своим сотрудникам за отсутствие этой вредной привычки. И это оправдывается экономически. Возможно, если вы введете какие-то дополнительные бонусы для тех, кто не курит, это увеличит количество некурящих сотрудников и в вашей фирме.

Настолько ли безопасны прививки?

Многие компании тратят большое количество денег на ежегодную вакцинацию своего персонала от гриппа. Но стоит задуматься, оправданны ли такие траты, если вакцина сочиняется от прошлогоднего штамма, а на тот, который актуален сейчас, подействовать уже не в состоянии. Вакцинация от гриппа — отличный способ заработать для тех, кто проводит вакцинацию, но не самый лучший для тех, кто хочет инвестировать деньги в здоровье. Кроме того, многие врачи и ученые говорят о том, что вакцинация в принципе не только не защищает от болезней, но и является смертельно опасной. Изучить эту сторону вопроса можно на сайте иммунолога Александра Котока «Гомеопатия и прививки», найти который легко через любой поисковик.

Safety first

Эта фраза невероятно популярна на Сахалине, все иностранные компании считают безопасность на производстве самым главным приоритетом и ежегодно организуют и проводят производственный контроль. Следует изучить документы, которые содержат все необходимые знания по организации безопасного рабочего места и правильной организации рабочего дня. Обязательно нужно для всех новых сотрудников проводить инструктаж по безопасности, рассказывать, как следует действовать в случае пожара и других форс-мажорных ситуациях. Было бы нелепо вкладывать деньги в здоровье и не вкладывать усилий в безопасность.

Что применять из всего вышеперечисленного — каждый руководитель решает сам. Но только при условии выполнения всех этих пунктов можно быть уверенным в том, что ваша организация будет работать без сбоев и приносить стабильную прибыль.